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• 2일 ~ 7일 (영업일 기준)

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   • 오웨이의 배송은 우체국택배를 통해 이루어집니다.

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   • 구매금액이 50,000원 이상인 경우 무료로 배송됩니다.
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교환 및 반품 안내

교환 및 반품 가능 기간

• 수령일로부터 7일 이내 교환 및 반품 신청이 가능합니다.
• 단, 아래의 교환 및 반품 불가 사유에 해당되지 않는 경우에 한합니다.

유의사항

1. 색상 및 사이즈 안내

   • 염색 공정에 따라 동일 색상 제품 간에도 약간의 색상 차이가 있을 수 있습니다.
   • 제품의 사이즈는 측정 방법에 따라 ±1~3cm의 오차가 발생할 수 있습니다.
   • 사용자의 모니터 환경 및 사양에 따라 실제 제품 색상이 다르게 보일 수 있습니다.

2. 디자인 및 패턴

   • 일부 의류의 경우 디자인 특성상, 배송되는 제품이 상품 이미지와 패턴 배치가 다를 수 있습니다.

3. 교환 및 반품 접수 절차

   • 교환 및 반품을 원하실 경우, 오웨이 고객센터에 사전 접수 후 진행 부탁드립니다.
   • 사전 접수 없이 임의로 반송한 제품이 분실되거나 훼손된 경우, 오웨이에서 책임지지 않습니다.

4. 비용 부담

   • 단순 변심으로 인한 교환 및 반품 시, 왕복 배송비는 고객님 부담입니다. (색상, 사이즈 교환 포함)

교환 및 반품 불가 안내

1. 제품 손상 및 멸실

   • 고객님의 부주의로 인해 제품이 멸실되거나 훼손된 경우
   • 제품의 택(tag)이 훼손되거나 제거된 경우

2. 세탁 및 착용

   • 세탁, 수선, 혹은 착용 흔적이 있는 제품은 교환 및 반품이 불가능합니다.
   • 시착용만으로도 상품 가치가 떨어지는 경우 (흰색, 밝은 색상 폴웨어, 니트, 레깅스 등) 반품이 불가합니다.

3. 포장 및 상품 가치

   • 제품의 포장을 개봉하거나 훼손하여 상품 가치가 상실된 경우(예: 속옷, 수영복 등 밀봉 포장이 중요한 제품)

4. 세탁 부주의

   • 세탁 방법을 준수하지 않아 제품이 손상된 경우
   • 오웨이에서는 세탁 부주의로 인한 교환, 반품, 환불, 보상을 책임지지 않습니다.

5. 특별 규정

   • 할인 상품, 이벤트 특가 상품, 맞춤 제작 상품은 교환 및 반품이 불가합니다.
   • 제품의 하자가 아닌 단순 변심, 사이즈 미스, 색상 불만족 등의 사유는 교환 및 반품 사유가 될 수 없습니다.

추가 안내

• 제품 특성상 조심해야 할 점

  • 밝은 색상의 의류는 이염 방지를 위해 단독 세탁이 권장됩니다.
  • 레이스, 비즈 장식 등 디테일이 많은 제품은 손세탁을 권장합니다.

• 왕복 배송비 안내

  • 단순 변심에 따른 교환 및 반품 시 왕복 배송비는 고객님 부담입니다.
  • 제품 하자로 인한 교환 및 반품의 경우, 오웨이에서 왕복 배송비를 부담합니다.